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专家:从能用到好用 数字人还存在较大提升空间

来源:华体会下载首页  作者:华体会最新app下载  2022-07-10 57

  央广网北京6月28日消息(记者卜叶)近期,虚拟数字人出现“入职潮”,不少企业和机构选用数字人做形象代言人;数字人甚至出现在美妆领域、脱口秀的舞台,不断打破虚拟和现实的次元壁。其实,数字人技术和应用在落地过程中,还存在着很多问题。为此,央广网采访了中国信通院云计算与大数据研究所内容科技部工程师颜媚。

  颜媚:我国数字人技术整体处于加速成熟的发展阶段。近几年,在人工智能、虚拟现实等新技术浪潮的带动下,数字人的制作过程得到有效简化,可实现文本、语音、视频的智能驱动,技术可用性大幅提高。尤其是在元宇宙概念的刺激下,数字人正加速从技术创新走向产业应用,目前已经在传媒媒体内容播报、金融客户服务、电商直播带货等多个场景孵化出典型应用。未来,随着人工智能等相关技术的不断精进,及其在数字人形象生成、动作驱动、语言交互等环节应用的不断深入,数字人将更智能化和平民化。

  颜媚:对于B端用户,对数字人的需求主要集中在企业运营、服务、营销等方面的增质提效上:一是通过数字人塑造元宇宙时代的企业形象,形成品牌效应的需求。二是通过数字人技术实现视频内容的自动化生成,提升信息内容生产效率的需求。三是借助数字人为客户提供更具人性化的交互体验的需求。四是基于数字人多维度智能感知能力洞察客户,实现“千人千面”的精准营销的需求。

  对于C端用户,需求则主要集中于提升互动娱乐性,如基于数字人技术实现趣味性图像或音视频生成、打造虚拟偶像、创造属于自己的数字化身等。

  颜媚:从能用到好用,首先需要提升数字人相关技术。当前数字人在智能化形象生成、情感化表达、智能化交互等方面还存在较大提升空间。其次,需要数字人技术提供方深入场景打磨产品。从技术应用方的角度出发,围绕易用性、可扩展性、兼容性、时效性、可靠性等方面,提升数字人产品使用体验,如设计符合用户使用习惯的后台操作界面,优化数字人生产效率及实时响应速度,提供可视化的交互质检功能帮助改进服务等。

  颜媚:数字人技术在发展中可能会引发一些法律问题和伦理风险,例如虚拟世界里虚拟人物所有权、犯罪行为界定尚无法律上的解释;数字人带来的沉浸式体验可能会对用户的精神状态带来影响,可能使用户在脱离虚拟世界后增加暴力倾向;数字人的逼真效果将挑战人类“眼见为实”的认知底线,技术滥用后很可能使虚假信息以高度可信的方式通过互联网即时触达用户等。

  我国政府高度重视对深度合成技术服务的治理,今年年初最新发布了《互联网信息服务深度合成管理规定(征求意见稿)》,对以数字人为代表的深度合成技术做出了一系列较为明确的规定和指引。同时,为更好地应对数字人潜在的风险问题,建议联合产业界各方着重以下三个方面的工作推进。一是共同开展数字人知识版权及身份管理的研究工作,从政策层面做好产业体系化布局,在坚决打击恶意违法行为的同时,给新兴技术一定包容发展的空间。二是加紧研究各类数字人应用对人的心理影响,以及对人类社会带来的影响,加强前瞻性布局。三是加强行业自律,开展相关标准研制和评估测试工作,通过“以评促建”的方式,促进企业数字人版权保障、内容回溯、内容审核、显著标识等能力的建设,实现数字人安全保障能力的提升。

  颜媚:数字人基础安全保障可从形象版权保障、内容追溯能力、内容风险控制、显著标识等方面进行提升。一是形象版权保障,即数字人形象版权需具备相关法律授权文件,明确数字人权责归属,并确保数字人形象不涉及侵权问题;二是内容回溯保障,即从技术上提供不影响数字人效果的安全水印,从而提升数字人内容输出的可回溯性及版权安全保护能力;三是内容风险控制,即数字人内容输出需要有审核机制,保障安全输出,这对于服务安全性、IP版权维护具有重要意义;四是显著标识能力,即用显著方式对数字人信息内容进行标识,向社会公众有效提示信息内容的合成情况。

  一是“纠偏”。通过标准化工作凝聚产业共识,形成数字人技术横向比较的统一标尺,为数字人产品服务的研发及提升提供参考。

  二是“护航”。标准化可以有效减少数字人技术带来的安全问题,帮助解决应用中伦理道德规范和安全标准滞后于技术发展的问题。

  三是“提速”。标准化能更好地推动数字人科技成果向产业转化,形成强有力的增长动力,真正发挥创新驱动的作用。

  截至目前,中国信息通信研究院云计算与大数据研究所依托国际电信联盟、中国通信标准化协会等国际、国内标准组织,已牵头制定了数字人领域的10余项技术标准,涉及数字人参考架构、形象合成技术要求、系统基础能力等内容,其中2项ITU-T国际标准属于全球首创。

  近期,虚拟数字人出现“入职潮”,不少企业和机构选用数字人做形象代言人。其实,数字人技术和应用在落地过程中,还存在着很多问题。